Quy trình triển khai phần mềm
Phần mềm quản lý TÂN LỘC cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và sử dụng sản phẩm phần mềm của chúng tôi. Chúng tôi xin giới thiệu tới quý vị Quy trình triển khai phần mềm quản lý.
Bước 1 : Giới thiệu về sản phẩm phần mềm quản lý TÂN LỘC
Nhân viên kinh doanh của chúng tôi đến gặp trực tiếp khách hàng, trao đổi thông tin với khách hàng về tính năng của Phần mềm và có những giải pháp cho khách hàng
Sau khi trao đổi thông tin, giới thiệu trực tiếp phần mềm trên máy tính, nhân viên của chúng tôi sẽ khảo sát qui trình quản lý, nắm bắt các yêu cầu đặc thù của khách hàng và tư vấn việc ứng dụng Phần mềm vào hoạt động quản lý kinh doanh.
Bước 2 : Ký kết hợp đồng
Sau khi khách hàng đã đồng ý với giải pháp quản lý, hai bên cùng tiến hành thương thảo nội dung hợp đồng.
Hai bên thống nhất với nhau về thời gian, địa điểm, lịch triển khai, khách hàng thanh toán trước 30% giá trị hợp đồng
Bước 3 : Cài đặt chương trình
Nhân viên chuyển giao của chúng tôi khảo sát hệ thống máy tính của khách hàng.
Khi hệ thống máy tính đã đảm bảo đáp ứng yêu cầu, nhân viên chuyển giao sẽ cài đặt phần mềm lên các máy theo yêu cầu khách hàng.
Bước 4: Hỗ trợ nhập dữ liệu ban đầu vào phần mềm
Nhân viên chuyển giao phần mềm sẽ hướng dẫn cho khách hàng sử dụng các tính năng và nhập dữ liệu ban đầu
Bước 5 : Hướng dẫn sử dụng
Nhân viên chuyển giao phần mềm xuống tận nơi cài đặt và hướng dẫn sử dụng miễn phí, tận tình.
Khách hàng chuẩn bị trước dữ liệu mẫu theo hướng dẫn của nhân viên chuyển giao để trong quá trình hướng dẫn người dùng sẽ nhập dữ liệu mẫu này
Bước6 : Nghiệm thu chương trình
Khách hàng kiểm tra các báo cáo trong chương trình đảm báo chính xác so với dữ liệu mẫu đã nhập
Hai bên cùng thống nhất ký biên bản nghiệm thu , khách hàng thanh toán 70% giá trị còn lại của hợp đồng
Bước 7 : Bảo hành, bảo trì sản phẩm
Phần mềm TÂN LỘC sẽ bảo hành, bảo trì miễn phí 2 năm trong các trường hợp sau:
+ Hỏng phần mềm, không kết nối được dữ liệu.
+ Các báo cáo không hiển thị.
+ Kết quả báo cáo chưa chính xác.
+ Lỗi liên quan đến xuất nhập vào ra và số liệu báo cáo đưa ra không chính xác.
Công ty sẵn sàng hỗ trợ cho khách hàng qua các hình thức như: Gọi điện, gửi mail, chat, gặp trực tiếp… Chúng tôi luôn mong muốn mang lại những điều kiện tốt nhất cho quý khách.
Trân trọng cảm ơn sự quan tâm và lựa chọn của Quý khách hàng!